Вопросы и ответы

--Вопрос-ответ

Как можно оплатить покупку с доставкой по Москве?

Оплату выбранного в нашем интернет-магазине тренажера вы можете произвести одним из способов: Наличными курьеру при получении заказа (для жителей Москвы и Подмосковья) Банковским переводом на наш расчетный счет (для физических и юридических лиц, реквизиты платежа высылаем). Он-лайн переводом с помощью сервиса Robokassa.ru. Оплатить можно зайдя в свой личный кабинет ( для зарегистрированных пользователей) или по ссылке, которую Вам сформирует наш менеджер.

Можно ли при получении товар оплатить банковской картой?

К сожалению, такой функции пока у нас нет. Надеемся на дальнейшее развитие

Когда курьер ко мне поедет, он мне позвонит?

Наш курьер обязательно с Вами свяжется перед тем, как к Вам выехать

Доставка у вас до квартиры?

Доставка весом менее 3-х килограмм осуществляется курьером до квартиры. Если вес больше, то доставка до подьезда. Подьем до квартиры оплачивается согласно установленным расценкам.
Стоимость подьема Вы можете посмотреть в разделе Доставка и оплата

Можно ли заказать тренажер со сборкой?

Возможно, надо заранее предупредить об этом нашего менеджера.
Цены на сборку Вы можете посмотреть в разделе Доставка и оплата

В какое время возможна доставка?

Время доставки обговаривается индивидуально. Интервал времени доставки должен быть не менее 4-х часов. Возможна поздняя доставка по согласованию с менеджером.

Есть ли у Вас магазин?

К сожалению, магазина или выставочного зала у нас нет.
Есть небольшой склад, на котором Вы можете посмотреть некоторые товары, которые не имеют коробки

Работаете ли вы в выходные?

Пункт самовывоза работает в субботу с 10 до 16. Воскресенье выходной.
Заказы через сайт принимаются круглосуточно

Как можно оплатить покупку с доставкой по России?

Если Вы хотите полностью оплатить покупку выбранного Вами тренажера, то есть несколько способов:
Банковским переводом на наш расчетный счет (для физических и юридических лиц, реквизиты платежа высылаем).
Он-лайн переводом с помощью сервиса Robokassa.ru. Оплатить можно зайдя в свой личный кабинет ( для зарегистрированных пользователей) или по ссылке, которую Вам сформирует наш менеджер.

Купить в компании "Аспро"

Я хочу оплатить свой заказ на месте при получении. Возможно ли?

Да, возможно. Вы можете воспользоваться функцией наложенного платежа, если сумма Вашего заказа не превышает 30 000 т.р.

Перейти к документации

Что нужно сделать, чтобы оплатить заказ при получении?

Чтобы воспользоваться функцией наложенного платежа, Вам необходимо внести предоплату в размере стоимости доставки. Наш менеджер Вам заранее подсчитает ее приблизительную стоимость.

Как внести предоплату, если я хочу получить товар наложенным платежем?

Предоплату выбранного в нашем интернет-магазине тренажера вы можете произвести одним из способов:
Банковским переводом на наш расчетный счет (для физических и юридических лиц, реквизиты платежа высылаем).
Он-лайн переводом с помощью сервиса Robokassa.ru. Оплатить можно зайдя в свой личный кабинет ( для зарегистрированных пользователей) или по ссылке, которую Вам сформирует наш менеджер.

Какой транспорной компанией я могу получить свой заказ?

Чаще всего мы пользуемся услугами ТК ПЭК. До терминала в г.Москва мы довозим бесплатно.

Можно ли вернуть или обменять купленный товар?

Уважаемые покупатели!
Согласно положениям статьи 25 Федерального закона «О защите прав потребителей», потребитель вправе возвратить или обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар в течение 14 дней со дня его покупки. Право на возврат или обмен товара имеется у потребителя при соблюдении следующих условий:
1)Приобретённый товар не был в употреблении,
2)сохранены его товарный вид, упаковка, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки,
3) имеется товарный чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.
Внимание!Обратите, пожалуйста, внимание на условие "не был в употреблении". В нашем случае (в случае со спортивными тренажерами) это означает, что собранный и опробованный тренажер уже НЕ ПОДЛЕЖИТ возврату.

Что надо сделать чтобы вернуть товар?

Для того, чтобы вернуть товар надлежащего качества, Вам необходимо подьехать к нам в офис и написать заявление в свободной форме. Денежные средства возвращаюся таким же путем, как и была произведена оплата.

А если я живу в другом городе и хочу вернуть товар?

Такие случаи мы рассматриваем в индивидуальном порядке. Возможно мы попросим Вас прислать фотографии товара, чтобы убедиться в его целостности. Так же Вам придется написать заявление на возврат в свободной форме и отправить нам на наш почтовый адрес. Денежные средства возвращаюся таким же путем, как и была произведена оплата.

Как быстро возвращаются денежные средства?

В течении 10 рабочих дней с момента официально представленного заявления на возврат.

Кажется, мне попался бракованный товар. Что делать?

Если Вам попался товар ненадлежащего качества,и на него распространяется гарантийное обслуживание , Вам необходимо обращаться в сервисный центр фирмы производителя. В случае если Вы не знаете куда общаться, мы Вам подскажем.
Если на продукцию не распространяется гарантийное обслуживание, то покупатель в праве потребовать замену у продавца. Замена должна быть произведена в течение 14 дней со дня предъявления требования.

Технически сложные товары ненадлежащего качества заменяются товарами той же марки или на аналогичный товар другой марки с перерасчётом стоимости. Возврат производится путем аннулирования договора купли-продажи и возврата суммы в размере стоимости товара.

Есть ли вы на портале поставщиков?

Да,есть

Работаете ли вы с юридическими лицами?

Да, работаем. Возможно выставление счета с НДС и без него.